Im dritten Teil unserer fünfteiligen Serie zu „Mediation im Unternehmen“ geht es um einen wesentlichen Schritt in der Mediation, den Perspektivwechsel: Die Mediand*innen reflektieren die Sichtweisen ihres Gegenübers und versetzen sich in ihr Gegenüber hinein. Dadurch können schließlich die hinter den Positionen stehenden Interessen und Bedürfnisse erarbeitet werden.