Ein Treppenlift kann Tausende Euro kosten, obwohl er nie installiert wurde – zum Beispiel wegen eines Todesfalls. Was sollte man beachten?
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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 11. Juni 2024, die ihr komplett mit Untertiteln hier sehen könnt:    • Video  

Übrigens: Da Marktcheck zum SWR gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos herunterladen und offline schauen!
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TREPPENLIFT
Imme Zehner hat schlechte Erfahrungen gemacht. Ihre 89- jährige Mutter soll für einen Treppenlift zahlen, den sie gar nicht braucht. Die Familie hatte ihn in einer Notsituation für den Vater bestellt, nachdem die Mutter einen Schlaganfall erlitten hatte und den Vater nicht mehr stützen konnte.

Im Oktober 2022 kommt ein Vertreter des Marktführers Lifta zu Imme Zehners Eltern. Er rät dem Seniorenpaar zu einem Kurvenlift. Kosten: Mehr als 15.000 Euro, inklusive Einbau. Aufgrund des Pflegegrades, so der Vertreter, gäbe es einen Zuschuss durch die Pflegekasse. Ihr Anteil deshalb „nur“ 7.500 Euro. Die Eltern unterschreiben den Vertrag. Doch kurz darauf stirbt der Vater. Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ist verstrichen. Imme Zehner geht trotzdem davon aus, dass sie den Vertrag rückgängig machen kann – schließlich ist der Treppenlift noch nicht geliefert.

„Einen Tag nach Papas Tod, haben wir direkt bei Lifta angerufen und haben das ganz storniert und es wurde uns am Telefon mitgeteilt, dies wäre ja gar kein Problem weil noch nichts produziert wäre, damit war für uns die Sache eigentlich vom Tisch“, berichtet Imme Zehner.

Warum soll die Familie in dieser Situation fast die ganze Vertragssumme zahlen, obwohl kaum eine Leistung erbracht wurde?

Wie die Geschichte ausgeht, seht ihr im Video!
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Autorin: Barbara Hirl
Bildquelle: Adobe Stock / ARAMYAN, Colourbox
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Einen Artikel zum Thema ‘Ärger beim Online-Kauf’ gibt es hier: http://x.swr.de/s/14kt
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