Продолжаем наш мини-курс по материалам нашего Курса по юзабилити-аудиту серии PRO, чтобы дать вам весь необходимый материал в сжатом виде.

Занятие 8 – Проведение аудита и обоснование проблем

Во-первых, под термином “юзабилити-аудит” часто подразумевают разные практики и даже разные вещи. Я, например, встречал проверку сайта по какому-нибудь чек-листу под этим лозунгом. Но насколько эффективной будет такая проверка? Будут ли учтены разные кластеры ЦА, которые пользуются сайтом или мобильным приложением? Соответствует ли чек-лист данному сайту? Все ли учитывается в этом чек-листе?

Во-вторых, сам юзабилити-аудит у разных авторов выглядит по-разному. Его могут и записать на видео с комментариями автора, и сделать в текстовом документе со скриншотами и представить в виде презентации. А какой формат в каких случаях более эффективен? Что именно нужно отобразить в итоговом документе? Как описывать и обосновывать обнаруженные проблемы?

Проверьте себя и ответьте на следующие вопросы:
– Что именно называется юзабилити-аудитом и чем он отличается от юзабилити-экспертизы?
– Что можно получить в результате качественного юзабилити-аудита?
– Как проводится юзабилити-аудит по шагам?
– Как учитывать интересы разных кластеров ЦА?
– Какие есть степени критичности обнаруженных проблем и что они означают?
– Как фиксировать обнаруженные проблемы и как их описывать?
– Как обосновывать обнаруженные проблемы?
– Нужно ли привлекать ЦА для проверки гипотез при аудите?
– Как выглядят результаты аудита?

Если вы не знаете ответов на некоторые из этих вопросов, то вам точно нужно пройти это занятие!

Содержание:
========================
– Что такое юзабилити-аудит и что он может дать
– Как проводится юзабилити-аудит (по шагам)
– Привлечение ЦА для проверки гипотез о проблемах
– Как фиксировать проблемы
– Анализ результатов юзабилити-аудита и выводы

Полный текст занятия и подробности: https://uexpert.ru/mini-kurs-po-yuzab...

Все видео мини-курса:    • Мини-курс по юзабилити-аудиту по мате...  

Курс по юзабилити-аудиту серии PRO – https://docs.google.com/document/d/1C... – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.

Полезные ссылки по теме
============================
https://youtube.com/live/QelmDsoGPyo - Вебинар «Какого UX-исследователя оторвут с руками. Версия 2.0», где также рассказывается про UX-школу

https://youtube.com/live/jpBO175kWc0 – вебинар «Как стать UX-исследователем, которого оторвут с руками»

   • UX-школа Артема Кузнецова - мини-курс   - мини-курс по UX-школе Артема Кузнецова (12 занятий по всем базовым видам UX-исследований)

   • UX-школа   – другие полезные видео UX-школы

https://uexpert.ru/trainings/ux-shkol... – UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.

https://uexpert.ru/ – сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов

https://t.me/ux_school – канал UX-школы – мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве.