Продолжаем наш мини-курс по материалам нашего Курса по юзабилити-аудиту серии PRO, чтобы дать вам весь необходимый материал в сжатом виде.

Занятие 11 – Аргументированное представление обнаруженных проблем и предлагаемых решений

Самое печальное, что может произойти с вами, когда вы проделали большую работу по юзабилити-аудиту – это если результаты вашего аудита отправят в долгий ящик. И причина может быть не в том, что вы не умеете определять проблемы в интерфейсе или не можете найти грамотные решения для этих проблем, часто причина кроется в том, что вы не смогли уверенно и аргументированно донести ваши выводы до членов команды разработки и руководства.

Проверьте себя и ответьте на следующие вопросы:
– Что такое аргументация?
– Как грамотно представить свою точку зрения, чтобы к ней все прислушались?
– На чём должны базироваться ваши аргументы при аудите пользовательского интерфейса?
– Что делать, если заказчик не согласен с описанной вами проблемой?
– Что делать, если заказчик не согласен с предлагаемым вами решением проблемы?
– Какие есть приемы, чтобы говорить уверенно?

Если вы не знаете ответов на некоторые из этих вопросов, то вам точно нужно пройти это занятие!

Содержание:
========================
– Что такое аргументация
– Что делать, если заказчик не согласен с описанной проблемой
– Что делать, если заказчик не согласен с предлагаемым решением проблемы
– Как говорить уверенно

Полный текст занятия и подробности: https://uexpert.ru/mini-kurs-po-yuzab...

Все видео мини-курса:    • Мини-курс по юзабилити-аудиту по мате...  

Курс по юзабилити-аудиту серии PRO – https://docs.google.com/document/d/1C... – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.

Полезные ссылки по теме
============================
https://youtube.com/live/QelmDsoGPyo - Вебинар «Какого UX-исследователя оторвут с руками. Версия 2.0», где также рассказывается про UX-школу

https://youtube.com/live/jpBO175kWc0 – вебинар «Как стать UX-исследователем, которого оторвут с руками»

   • UX-школа Артема Кузнецова - мини-курс   - мини-курс по UX-школе Артема Кузнецова (12 занятий по всем базовым видам UX-исследований)

   • UX-школа   – другие полезные видео UX-школы

https://uexpert.ru/trainings/ux-shkol... – UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.

https://uexpert.ru/ – сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов

https://t.me/ux_school – канал UX-школы – мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве.