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Hier die Links zu den Videos die ich anspreche:
   • 5 Tipps zum Umgang mit Konflikten und...  
   • Das Konfliktgespräch - 6 Tipps zur L...  
   • Überzeugungskraft und Selbstbewussts...  

Bei manchen Gesprächen wissen wir bereits im Vorfeld, dass diese nicht leicht werden. Daher ist es verständlich, wenn man sich am liebsten gar nicht damit beschäftigen will. Zu wissen, dass ein Gespräch vermutlich schwierig wird hat jedoch auch einen Vorteil: Sie können sich darauf vorbereiten.

In diesem Video geht es um konkrete Tipps, wie Sie ein schwieriges Gespräch sinnvoll und mit geringem Aufwand vorbereiten können.