O Mapa de Empatia é uma ferramenta utilizada para conhecer melhor nosso cliente, identificar seus comportamentos e necessidades e com isso, gerar ideias de negócios

O mapa deve ser preenchido para um usuário fictício, mas que represente uma classe de usuários que queremos atender (uma persona). Fica muito melhor se preenchido de forma colaborativa por um time multidisciplinar e deve ser revisado sempre que tivermos alguma informação atualizada.

Você, como product manager, deve levar o resultado do Mapa de Empatia em consideração na priorização do seu backlog. Por falar nisso, se você já é um Product Manager ou quer se desenvolver para se tornar um, eu tenho um material que pode te ajudar bastante. Eu preparei um livro digital 100% gratuito com técnicas que eu uso no meu dia a dia e que agora estão disponíveis para você. O livro chama-se "Como aumentar suas habilidades como Product Manager" e, para ter acesso 100% gratuito ao material, basta acessar http://robicastilho.com e fazer o download.

Meus contatos:
https://www.robicastilho.com
  / robicastilho  
  / robicastilho  
Este vídeo:    • O que é um Mapa de Empatia? Passo a p...  
Ouça como Podcast:   / o-que-e-um-mapa-de-empatia-passo-a-passo-c...  

#mapaDeEmpatia #gamestorming #productManagement