Quels sont les principaux obstacles lors du déploiement de l'Excellence opérationnelle ? Et comment en tirer profit ? Bruno Lancery nous raconte ses apprentissages et prévoit ses prochains challenges au sein d'ERDF !

Cela fait quasiment 10 ans que le terme d’Excellence Opérationnelle est arrivé au vocable d’ERDF. Et pourtant, il reste encore des points d’attention : lorsque l’on est habitué à travailler à sa manière depuis 20 ans, le changement s’avère difficile, voire très difficile ! Pour cela, il est important de redonner envie à vos collaborateurs de changer des anciennes habitudes, de leur montrer que l’on peut tout effacer et faire autrement.

Principaux apprentissages :

1. Travailler sur la conduite du changement
2. Se rendre compte qu’à chaque fois il s’agit de l’aventure différente : les contextes, métiers, personnes ne sont jamais les mêmes !

Prochain challenge : faire en sorte que les directions régionales soient non seulement matures mais pérennes en terme de professionnalisme et de culture plus près du terrain.

Vous avez aimé cette vidéo ? Abonnez-vous à notre chaîne : https://goo.gl/gcnB7z