Immer häufiger werden beim Autokauf hohe Anzahlungen verlangt. Geht der Händler dann vor Fahrzeugauslieferung pleite, droht der Kaufpreis verloren zu sein. Und ein Auto gibt's dann auch nicht. Der WDR berichtet in der Sendung Servicezeit über tragische Fälle. Guido Lenné versucht zu helfen.