3 tahun yang lalu Nefa dan Aboy, suami istri pelaku UMKM bergabung dengan GoFood. Harapannya usaha mereka dapat lebih maju. Namun setelah dijalani, mereka merasa tak mendapat keuntungan dari GoFood.
Mereka justru dibebani dengan potongan 20 persen dari harga jual sebagai biaya komisi untuk GoFood. Selain itu pembayaran dari pihak GoFood kepada penjual dilakukan 3 hingga 4 hari setelah penjualan. Mereka akhirnya memutuskan keluar dari GoFood dan membangun sendiri jaringan pemasarannya.