Kunjungan poliklinik di RSUD Kabupaten Klungkung tahun 2023 rata-rata mencapai 452 pasien per hari dengan sistem pendaftaran konvensional maka bagi pasien /pengantarnya harus datang mendaftar, menunggu cukup lama di ruang tunggu loket, berdesakan di ruang tunggu jika ramai, meninggalkan pekerjaan/tugasnya. Demikian juga untuk melakukan pengaduan oleh masyarakat dan layanan informasi masih secara konvensional dan pasien kesulitan mau melaporkan kemana kalau ada keluhan terkait pelayanan dan informasi layanan seperti ketersediaan tempat tidur. Atas kondisi ini maka dilakukan inovasi agar pendaftaran, pengaduan dan layanan informasi bisa melalaui aplikasi sehingga tidak harus datang ke rumah sakit secara terburu-buru dan bisa memantau antrian yang berjalan #kesehatan #klungkung #bpjskesehatan