Her insanın hatası ve yanlışı olacaktır. Önemli olan hatasız olabilmek değil, hatalarından ders alarak kendisini daha iyi hale taşımak ve bu süreçte de gönülleri yaparak ilerlemekte. Yanlışını fark edebilmek ve özür dileyerek gönül alabilmek bir makamdır ve aklın gelişmesinin sonucudur. İçtenlikle özür dilemek, gönül kırıklığının en iyi ilâcıdır. Kırmamaya çalışalım fakat bazen de biz kırılabiliriz. O zamanda, muhatabımızla ben dili kullanarak duygularımız paylaşalım. Muhatabımız ya özür diler gönlümüzü onarır ya da biz biz yanlış anlatmışsak onu düzeltmiş oluruz.