Jeffrey Rubin, Dana Chisnell "Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests"

Юзабилити-тестирование является одним из самых популярных методов UX-исследований, призванных сделать цифровые продукты более человечными и доступными для использования. Обычные пользователи хотели бы быстро и просто достигать своих целей и испытывать при этом позитивные эмоции, а владельцы бизнеса очень заинтересованы в том, чтобы их продукты рекомендовали своим друзьям и знакомым.

Юзабилити-тестирование позволяет узнать есть ли проблемы при взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и наметить план по улучшению этих продуктов. Данная книга является детальным пошаговым руководством по проведению юзабилити-тестирования и содержит в себе всю необходимую информацию по теме.

Несмотря на то, что эта книга была написана много лет назад, она содержит очень детальный и фундаментальный набор знаний, необходимых для проведения юзабилити-тестирования и актуальна и по сей день.

Хотя в ней и не описаны детально некоторые виды юзабилити-тестов, такие как удаленное тестирование или немодерируемое тестирование, тем не менее она очень детально описывает как проводить классическое модерируемое юзабилити-тестирование в лаборатории или на стороне пользователя, которое является базисом для проведения всех остальных видов юзабилити-тестов.

В первой части книги содержится описание самых базовых понятий UX и юзабилити метрик, дается определение методов UX-исследований и более детальное описание юзабилити-тестирования и его различных модификаций. Также в первой части описываются характеристики хорошего модератора юзабилити-тестирования и как можно улучшить свои навыки модерации тестов.

Далее идёт детальное описание процесса проведения юзабилити-тестирования: от разработки плана и скрипта тестирования и выбора респондентов до проведения тестовых сеансов, опроса респондентов, анализа результатов и разработки отчета с выводами и рекомендациями. Везде даются примеры как надо и как не надо делать и пояснения по всем вопросам.

И в заключении, рассказывается о продвинутых методах тестирования, вне лаборатории, на особых группах пользователей, тестирование макета и пр. А также рассказывается о продвижении темы исследований в компании.

Обзор ведет: Артем Кузнецов, руководитель и основатель компании "Ю-эксперт"

00:00 Приветствие
00:10 Кратко о содержании книги
04:01 Для кого эта книга
05:01 Об авторах книги
05:45 Джефф Рубин
07:44 Дана Чиснелл
10:21 Несколько вариантов обложки книги и о её изданиях
10:36 Смотрим на книгу изнутри
11:18 Пять причин, почему продукты трудно использовать
12:48 Оглавление книги подробно
21:07 Подводим итоги, расставляем акценты на важном, кому рекомендуем

   • Книги Pro UX с Артемом Кузнецовым   – все записи серии “Книги Pro UX c Артёмом Кузнецовым”

https://uexpert.ru/ – сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов

https://uexpert.ru/trainings/ux-shkol... – UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.

https://docs.google.com/document/d/1C... – курс по юзабилити-аудиту – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.

https://t.me/ux_school – канал UX-школы – мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве.

#ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert #юзабилити #вебдизайн #проектированиесайтов #ecommerce #ux #ui #продуктовый_дизайн #uxкниги