Viele Geldinstitute haben ihre Gebühren erhöht. Der BGH hat festgelegt, dass das nur mit Zustimmung des Kunden erfolgen darf. Sonst dürfen die Geldinstitute die Gebühren nicht erhöhen. Viele Banken haben diese Gebühren trotzdem von Kundenkonten abgebucht. Per Gesetz haben Bankkunden Anspruch auf Rückzahlung. Die Reaktionen der Banken sind alles andere als entgegenkommend.