Kontrolleure gehören zum Alltag mit Bus- und Bahnfahrten dazu. Doch der Job bei der Deutschen Bahn muss gelernt sein und zur Fahrkartenkontrolleur-Ausbildung gehört mehr dazu, wie man vielleicht auf den ersten Blick denkt. Die Ausbildung beinhaltet Schulungen, viel Theorie zu den einzelnen Fahrkarten und Verbundskreisen sowie ein Deeskalationstraining. Wir begleiten Andreas bei seiner Ausbildung beim Karlsruher Verkehrsverbund. Andreas hatte lange einen Bürojob und möchte zurück in die Bahn, denn der Fahrscheinprüfer möchte mehr Bewegung und wieder mehr mit Menschen arbeiten.

00:00 Der Weg zum Fahrkartenkontrolleur
Andreas möchte seinen Arbeitsalltag verändert und hat deshalb eine Ausbildung bei der Deutschbahn in Karlsruhe zum Fahrkartenprüfer angefangen. Was all das mit Selbstverteidigungstraining zu tun hat und wie viele Fahrgäste wirklich ohne eine gelöste Fahrkarte mit Bus, Zug und Bahn fahren, erfahrt ihr in diesem Video.

00:28 Noch viel zu lernen
Um Kontrolleur bei der DB zu werden, muss man eine Ausbildung durchlaufen. Diese absolviert Andreas beim Verkehrsbund in Karlsruhe. Hier heißt es erst Theorie und dann lernen, lernen und nochmal lernen. Die zukünftigen Fahrkartenkontrolleure lernen hier auch den Umgang mit dem Fahrkartenscanner, den Schienennetzen und den einzelnen Tickets.

02:22 Körperliche Auseinandersetzungen in der Bahn
Andreas macht sich Sorgen über körperliche Auseinandersetzungen mit oder zwischen Fahrgästen und mögliche Angriffe. Wie oft passieren Angriffe in der Bahn und wie können Mitarbeitende der Deutschen Bahn sich selbst und andere vor Verletzungen schützen? Wir begleiten Andreas bei einem Deeskalationstraining.

07:31 Die erste Fahrt als Kontrolleur
Es ist Montagmorgen und Andreas hat seine erste Fahrt in der Straßenbahn mit einem erfahrenen Kollegen. Was er noch nicht weiß, die Fahrt wird nicht so entspannt wie erwartet und am Ende muss sogar die Polizei eingeschaltet werden.

#DB #Deutschebahn #Zug #Bus #Bahn #fahrkartenkontrolle

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