Undang-Undang Republik indonesia Nomor 17 tahun 2023 Tentang Kesehatan pasal 1 ayat 3 yang dimaksud Pelayanan Kesehatan adalah segala bentuk kegiatan dan atau serangkaian kegiatan pelayanan yang diberikan Secara langsung kepada Perseorangan atau Masyarakat untuk memelihara dan meningkatkan derajat kesehatan Masyarakat dalam bentuk promotif, preventif, kuratif, Rehabilitatif, dan/atau paliatif. 

Selama ini proses pelayanan kesehatan di Puskesmas Pejeruk mengahadapi beberapa permasalahan yaitu penumpukan pasien di loket pendaftaran, penumpukan pasien diruang tunggu layanan poli, tidak adanya pelayanan setelah jam bekerja dikarenakan Puskesmas Pejeruk bukan layanan Rawat Inap, belum ada yang memfasilitasi untuk pasien yang membutuhkan pertolongan emergency atau kegawatdaruratan medis,  belum adanya konsultasi secara online, belum optimalnya kerja sama  dengan berbagai pihak untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mencapai tujuan kesehatan masyarakat, kurangnya informasi terkait upaya promotif dan preventif, pengelolaan pengaduan masih menggunakan manual. Dengan hadirnya aplikasi LANGGAM (Layanan Kesehatan Dalam Genggaman Mataram) dapat menjadi solusi dalam meningkatkan efisiensi pelayanan di Puskesmas Pejeruk. 

Aplikasi langgam merupakan aplikasi yang dikembangkan untuk memudahkan masyarakat mendapatkan layanan kesehatan atau informasi terkait kesehatan yang dapat digunakan di mobile smartphone. terdapat beberapa fitur di aplikasi LANGGAM yang menjadi solusi dalam menghadapi permasalahan di Puskesmas Pejeruk, yaitu :

1. eAntrian
Mengimplementasikan pendaftaran online atau melalui aplikasi seluler untuk dapat mengurangi jumlah pasien yang harus datang langsung ke puskesmas Pejeruk. Pasien bisa mengisi data dan melakukan pendaftaran dari rumah.

2. Jasa Medis
Masyarakat atau pasien dapat memesan layanan medis dan memilih waktu janji temu di rumah dengan dokter atau Perawat Puskesmas Pejeruk

3. Home Care
Memudahkan Masyarakat dapat mencari dan memesan fasilitas Home Care Puskesmas Pejeruk dengan mudah melalui fitur Home Care di aplikasi LANGGAM, esehingga dokter dan perawat bisa melakuakan visiting ke rumah pasien.

4. Fitur Emergency
Fitur Emergency medis memungkinkan masyarakat untuk langsung mendapatkan Pelayanan Kesehatan yang dimana fitur ini berguna dalam memberikan Pelayanan ke Masyarakat yang saat itu membutuhkan pertolongan, dalam aplikasi Langgam untuk fitur emergency medis sudah di Fasilitasi dengan titik lokasi kejadian.

5. Konsultasi
Memudahkan masyarakat untuk berkonsultasi dengan dokter Puskesmas Pejeruk melalui online

6. Mitra Kami
Fitur ini berfungsi sebagai perantara dengan mitra kerjasama Puskesmas Pejeruk

7. Promotif dan Preventif
Sebagai tempat mendapatkan informasi terkait upaya kesehatan masyarakat dalam melakukan promotif preventif.

8. Hotline Center
Berfungsi sebagai penyedia layanan pengaduan dan informasi yang dibutuhkan masyarakat yang bisa di akses 24 jam

Aplikasi Langgam dikategorikan menjadi empat jenis aplikasi yaitu :

1. Aplikasi utama yaitu aplikasi yang digunakan oleh Masyarakat atau pasien.

2. Aplikasi Medis yaitu aplikasi yang digunakan oleh Dokter atau Perawat Untuk menerima Pesanan. Saat pengguna di aplikasi utama meminta layanan medis permintaan tersebut di teruskan ke pada aplikasi jasa medis. 

3. Aplikasi  Mitra adalah aplikasi yang di gunakan oleh mitra Kerja sama Puskesmas Pejeruk.

4. Aplikasi admin adalah aplikasi yang digunakan oleh administrator atau pengelola Aplikasi LANGGAM.

Aplikasi langgam telah di uji coba dan di gunakan pertama kali di Puskesmas Pejeruk pada bulan Nopember tahun 2023, Dari hasil setelah diimplementasikanya aplikasi ini terbukti menyediakan layanan kesehatan yang komprehensif, paripurna di KOTA MATARAM. Bagi pemegang kebijakan di bidang kesehatan  dapat menggunakan  aplikasi ini untuk memaparkan data secara real time juga mengambil keputusan yang lebih cepat dan akurat.