O gestor, Daniel Magalhães, explica como você pode cobrar um pouco mais pelos seus produtos e serviços sem o cliente reclamar.

Diferenciação é a palavra chave!

Comunique aos seus clientes os BENEFÍCIOS dos seus produtos ou serviços. As características do produto só precisam ser explicadas quando o cliente pergunta, porque em geral, o cliente quer saber de verdade, como você vai resolver o problema dele e não do que é feito sua solução.