Published On Oct 21, 2021
■概要
注文を伺うとき、料理をお持ちしたとき、そしてお会計のとき。どんな言葉でお客様に接していますか? 正しい言葉遣いで、店も店員さんもランクアップ!
■チャプター
00:00「すみません」はNG! 正しくは「申し訳ございません」
01:46 注文シーンで使いがちなNGワード3つ
04:32 料理をお持ちした際に、こんな言葉遣いしていませんか
06:18 「レシートのお返しです」は正解?間違い?
08:19 さらにランクアップを目指すためのクッション言葉
■接客コンサルタント
岩本留里子(いわもとるりこ)
12年で22社100店舗以上を担当
講演会や接客指導をしたのは3000人を超える。
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