Quando si crea una strategia di comunicazione, o si progettano prodotti e servizi per i propri clienti, spesso ci si trova in difficoltà nell'immaginare le persone che riceveranno i nostri messaggi.

Lo scopo di questo webinar condotto da Chiara Benedetti e Paolo Montevecchi è presentare lo strumento delle Personas: tipi umani che raccontano, attraverso dati e citazioni, le motivazioni, i comportamenti e le attitudini del proprio target.

Guardando il webinar avrai l’opportunità unica di:

📌 Esplorare uno strumento chiaro ed efficace, utile per sviluppare la tua strategia di prodotto e di comunicazione

📌 Imparare a definire i tuoi target, raccogliendo e analizzando le informazioni necessarie attraverso esercitazioni pratiche

📌 Scoprire come porti le giuste domande per superare i bias aziendali e conoscere la vera voce dei tuoi clienti

PROGRAMMA

00:00 - 10:21 Introduzione generale: presentazione dei relatori

10:22 - 17:09 Che differenza c'è tra target e personas?

17:10 - 29:23 A cosa servono le personas? Il tema dei Bias

29:24 - 1:02:04 Tipologie di Personas

1:02:05 - 1:11:46 Attività pratica: Osserviamo insieme i vari tipi di Personas. Quali sono i pro e contro, quali vantaggi posso offrici in base all'utilizzo che dobbiamo farne.

1:11:47 - 1:23:20 Flusso di lavoro: tutti gli step da percorrere per eseguire una User Research

1:23:21 - 1:39:49 Lavoriamo sugli obiettivi di ricerca - esercizio pratico: creare gli obiettivi di ricerca che ci guideranno nella creazione delle Personas.

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