Trong video này, GapOne sẽ hướng dẫn doanh nghiệp xây dựng một CJM tiêu chuẩn với từng điểm chạm trên hành trình khách hàng.

Kết hợp với tấm bản đồ là giải pháp, chiến lược gửi tin và tương tác với khách hàng, đảm bảo hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu cao nhất trong giai đoạn đó.

#CustomerJourneyMap #CJM #gapone #hanhtrinhtrainghiem