Bienvenidos al desarrollo del apartado 4.1 de la norma ISO 9001:2015. En este analizaremos las cuestiones externas e internas de las organizaciones, así mismo cuales de estas son positivas y negativas y su impacto dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

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Los contenidos son distribuidos con la única finalidad de generar conocimiento y entretener, motivados por la contingencia que ha dejado el COVID-19 y la afectación a personas que se quieren formar en sistemas de gestión. Está prohibida su explotación organizacional por parte de terceros, ya sea dentro de ofertas o actividades no autorizadas.

Idea original, libreto, edición de audio y video por GINNA KATHERINE SALAS LEAL y VICTOR VLADIMIR BENAVIDES ROMERO

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