Hallo! Ich bin Stefanie Scheel - Verkaufsexpertin, Trainerin und Coach im Einzelhandel.



Kennst du die Situation? Nun fragt schon der 3. Kunde nach einem Kleidungsstück aus der aktuellen, sehr beliebten Kollektion. Und natürlich weißt du mittlerweile in- und auswendig, dass seine Größe ausverkauft ist. Es liegt an dir: Erklärst du dem Kunden, dass seine Größe ausverkauft ist und lässt dir einen erfolgreichen Verkauf entgehen - ODER machst du aus der Situation dennoch einen Verkaufserfolg?



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