Das YouTube-Video mit dem Titel “🚗 Hertz Autovermietung: Kundenservice Probleme - diesmal kein Knast! 🚨” thematisiert verschiedene Probleme in der Reisebranche, insbesondere im Zusammenhang mit Mietwagen und Fluggesellschaften. Ein zentrales Thema ist der schlechte Kundenservice von Hertz, der sich durch fehlerhafte Rechnungen vor der eigentlichen Anmietung und falsche Meldungen gestohlener Fahrzeuge auszeichnet, die dazu führten, dass Kunden ungerechtfertigt verhaftet wurden. Zudem wurden Kunden für fehlenden Treibstoff in einem Tesla berechnet, obwohl dieser vollgetankt war. Weitere diskutierte Themen umfassen Vorfälle bei United Airlines mit Sauerstoffmasken, die Panik auslösten, sowie Herausforderungen bei Austrian Airlines aufgrund eines Investors aus Saudi-Arabien. Die Sendung behandelt auch die Netzwerkplanung von SWISS und Lufthansa, inklusive möglicher Verlagerungen und deren Auswirkungen auf Effizienz und Gewinne. Zusätzlich werden persönliche Reiseerfahrungen und Sicherheitsvorfälle, wie Diebstähle während des Boardings, thematisiert.

Fragen des Tages: Wie findet ihr, dass Swiss die “Netzwerkplanung” und “Revenue-Management” an Lufthansa abgeben muss? Würdet ihr City Express by Marriott mit einen Holiday Inn Express verwechseln?

00:00 Willkommen zu Frequent Traveller TV
02:08 United Flug UA914 - einige Sauerstoffmasken fallen aus der Decke und Passagiere in Panik
06:04 Hertz Autovermietung weiterhin Probleme mit Kundenservice - diesmal kein Knast für den Kunden
10:04 Polizei in Tokio nimmt Japaner fest der einen Teil der Uniform einer Flugbegleiterin gestohlen hat, weil er diese “tragen und riechen” will
12:22 IHG und Marriott haben Markenrechtsstreit “City Express by Marriott”
14:50 Swiss “Netzwerkplanung” und “Revenue-Management” sollen an Lufthansa gehen
18:22 Austrian Airlines vergleicht sich wohl mit einem “getäuschten Investor”
21:40 Fragen des Tages

Take-OFF 17.06.2024 – Folge 140-2024

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