Eine gemeinsame Umfrage der internationalen Strategieberatung Oliver Wyman, einem Unternehmen von Marsh McLennan, und der Branchenorganisation gfu Consumer & Home Electronics zeigt, dass Führungskräfte innerhalb der nächsten fünf Jahre einen zügigen Ausbau des Einsatzes von künstlicher Intelligenz (KI) in kundenbezogenen Services erwarten. Befragt wurden dazu mehr als 100 Entscheider und Entscheiderinnen aus den Branchen Consumer Electronics, Elektro-Großgeräte und -Kleingeräte, Smart Home, Telekommunikation und Automobil.

KI-Spezialistinnen und Spezialisten Innovationsforum gfu Insights & Trends 2024: Künstliche Intelligenz im Fokus

Manche Experten und Expertinnen erwarten durch KI größere Veränderungen, als sie seinerzeit das Internet oder das Smartphone gebracht haben – und das auch noch mit einer viel schnelleren Umsetzungsgeschwindigkeit. Gleichzeitig ist die Skepsis gegenüber KI hierzulande weit verbreitet, wie eine Umfrage der gfu am Anfang dieses Jahres gezeigt hat.

Susanne Ascherl, Director Retail and Consumer Goods bei Microsoft zeigt Praxisbeispiele zu KI-Anwendungen in Unternehmen
Professor Dr. Ing. Cristian Axenie, Computer Science, TH Nürnberg, stellt unter dem Titel „Tiny AI – Die KI macht Diät“ seine Forschung an einer schlanken KI vor, die schnell, persönlich und umweltfreundlich ist und bei der private Daten privat bleiben.
Gina Elsholz, Managing Director und Executive Creative Director und Frederik Tautz, Global Partner bei Ketchum stellen ihren Vortrag unter die Überschrift „Mehr als eine neue Technologie: Warum Künstliche Intelligenzen in Zukunft die entscheidende Zielgruppe sind“ und werden aufzeigen, was das für Marketing, Kommunikation und die Industrie bedeutet.
Dr. Martin Schulte, Senior Partner und globaler Sektorleiter, Oliver Wyman und Dr. Sara Warneke, Managing Director, gfu präsentieren: “KI – eine neue Hoffnung. Die Ergebnisse einer Industrie-Expert:innenbefragung zur künstlichen Intelligenz an der Schnittstelle zum Konsumenten.”