Wer kennt das nicht? Da bekommt man ein Schreiben von der Krankenkasse, der Rentenversicherung oder einer Behörde und versteht kein Wort. Das ist insbesondere für Menschen, die nicht gut Deutsch sprechen oder Lernschwierigkeiten haben, ein großes Problem. Aber auch alle anderen wissen oft nicht, was sich hinter dem komplizierten Behördendeutsch verbirgt. Die Folge: Betroffene sind unsicher und haben Schwierigkeiten, Leistungen zu erhalten. Darüber sprechen wir in unserer aktuellen Folge und zeigen anhand eines Falls auf, wo genau die Herausforderungen liegen und was man dagegen tun kann.

Mit unserem Gast, Prof. Christiane Maaß von der Forschungsstelle Leichte Sprache an der Uni Hildesheim, reden wir darüber, warum Behörden ihre Schreiben immer so kompliziert verfassen und wie die Anschreiben eigentlich formuliert sein müssten, damit möglichst viele Menschen sie verstehen. Außerdem gibt die Wissenschaftlerin noch einen Überblick über die Themen Leichte und Einfache Sprache.