สถาบันการศึกษาในปัจจุบันเป็นองค์กรที่มีความซับซ้อนซึ่งมีแผนกต่างๆ กลุ่มนักเรียน นักศึกษา ผู้บริหาร และองค์กรศิษย์เก่าที่มีกิจกรรมการดำเนินการครอบคลุมแอปพลิเคชันและระบบเก่าหลายร้อยรายการ ส่งผลให้ประสบการณ์ในการให้บริการไม่สอดคล้องกันทั่วทั้งสถาบัน มหาวิทยาลัย ทำให้เวลาในการรอคอยนานขึ้นและค่า CSAT ต่ำลง

เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับปรุงระบบไอทีในสถาบัน มหาวิทยาลัยให้ทันสมัย เพื่อยกระดับประสบการณ์ของนักศึกษา คณาจารย์ และเจ้าหน้าที่ โดยนำทุกคนมาอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวที่ปรับใช้ได้ง่ายและรวดเร็วเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม

เนื้อหาจากวิดีโอนี้
การสร้างประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับนักเรียน นักศึกษา คณาจารย์ และเจ้าหน้าที่ เพื่อปรับปรุงการจัดการบริการทั่วทั้งสถาบัน
การรักษาสมดุลระหว่างโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของสถาบัน มหาวิทยาลัยทั้งแบบดิจิทัลและแบบเดิม
การสำรวจว่าแนวทาง “ย้อนกลับสู่อนาคต” ด้วย Freshservice ITSM สำหรับมหาวิทยาลัยสามารถนำไปสู่การเติบโตในระยะยาวในทศวรรษหน้าได้อย่างไร
การมีส่วนร่วมในฟอรัมเปิดเพื่อถามคำถามและรับข้อมูลเชิงลึก

00:00:00 สร้างประสบการณ์บริการ IT ที่เป็นหนึ่งเดียว สำหรับสถาบันการศึกษา
00:10:40 Freshworks กับ Freshservice คืออะไร?
00:14:25 Transform CX and EX in Education
00:18:40 How Freshworks is catering to the industry
00:24:08 Introducing Freshservice for Education
00:37:05 Freshchat: EdTech Use Cases
00:41:50 Fredy Copilot AI
00:48:24 Customer Success Story
01:00:20 Q&A

สอบถามรายละเอียดและรับโปรโมชั่นของ Freshservice ITSM ได้ที่
บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
โทร 026348899 อีเมล [email protected]
เว็บไซต์ https://www.sundae.co.th/solution/crm...
 
ติดตามเราได้ที่:
Line OA: @SundaeSolutions
Facebook:   / sundaesolutions  
LinkedIn:   / sundaeth  
IG   / sundaesolutions  
X https://www.x.com/@SundaeSolutions

#education #ITSM #freshservice #SundaeSolutions