Community Managers' nation rise up!

Si eres o has trabajado como community manager, consultor de marca o estratega de comunicación, seguro te has enfrentado a clientes descontentos porque las interacciones en redes crecen, pero ventas de la empresa no.

Hoy te explico sobre la importancia de alinear la comunicación de marca con el modelo de negocio, y cómo entender las operaciones de la empresa te puede convertir en un mejor estratega.

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Te comparto un resumen de los puntos más importantes de este video:

▶️ ⁠No importa que tan linda se vea una marca en redes, si tu trabajo no está alineado con los objetivos de venta de la empresa, no le traerás satisfacción al cliente.
▶️ Entender el modelo de negocios y la audiencia que ya consume tu producto/servicio es fundamental para transformar Likes en ventas.
▶️ La comunicación va más allá de las redes. Aprovechar todos los elementos del producto para mejorar la experiencia del usuario es también parte esencial de la comunicación de la marca y consolidar clientes.

¡Homework para ti!

Si eres Community o dueño de negocio, te invito a responder las siguientes preguntas:

👉🏼 ¿La audiencia a la que apuntas en redes sociales es similar a la que consume tu producto o servicio?
👉🏼 ¿De que manera la comunicación de marca puede hacer mas fluido el proceso de venta?
👉🏼 ¿Cuales son las dudas más comunes sobre el producto o servicio?
👉🏼 ¿Como se ve el éxito para la empresa?

Recuerda que las ganas de vender no son suficiente sin una estrategia y un modelo de negocio solido, y estas respuestas te servirán como un punto de partida para ajustar no solo tus comunicaciones, sino también tus objetivos como empresa.

¡Conectemos!

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