Dzień dobry, nazywam się Anna Farion i witam Cię serdecznie na nieretuszowanych rozmowach Jakości bez retuszu z Anną Farion. Jestem twórczynią i liderem tej inicjatywy, a także organizatorką Ogólnopolskich Konferencji Jakościowej. Od ponad 20 lat pracuję w branży motoryzacyjnej, gdzie miałam okazję zdobywać doświadczenie na każdym szczeblu w strukturze organizacyjnej. Obecnie działam jako interim manager poza granicami Polski, wciąż dążąc do doskonalenia i inspirowania innych do tego samego.

W mojej pracy pasja i głębokie zrozumienie biznesu idą w parze z energią i zaangażowaniem. Wierzę, że prawdziwe przywództwo polega na inspirowaniu ludzi do ciągłego rozwoju, dlatego też w moim podejściu stawiam na empatię, krytyczne myślenie i umiejętność patrzenia na organizację z perspektywy pracownika. Moją misją jest łączenie teorii zarządzania z rzeczywistością operacyjną, aby każda organizacja mogła osiągnąć pełnię swojego potencjału.

Tematem odcinka jest #44 Narzędzia do kreowania kultury jakości w organizacji

Kultura jakości, choć stanowi nieodłączny element każdej organizacji, jest pojęciem stosunkowo nowym w porównaniu do ugruntowanej koncepcji „kultury organizacyjnej”.

Zgodnie z normą ISO 10010:2022, zrozumienie relacji między kulturą jakości a kulturą organizacyjną wymaga odniesienia się do wytycznych zawartych w ISO 9000:2015, punkt 2.2.1. Ta norma podkreśla, że „Organizacja skoncentrowana na jakości promuje kulturę, która prowadzi do zachowań, postaw, działań i procesów, które dostarczają wartość poprzez spełnianie potrzeb i oczekiwań klientów oraz innych istotnych stron zainteresowanych”.

Podczas spotkania oprócz definicji samej kultury nakreślę temat ról jakie spełnia zarządzanie jakością oraz stosowanych w nich narzędzi.

Serdecznie zapraszam!

#JakośćBezRetuszu #MagdalenaGawarecka #AnnaFarion #KulturaJakości