Wenn Bello und Co dringend Hilfe brauchen, rücken die Tierretter an. Denn nicht jeder Haustierbesitzer kümmert sich so um seinen Schützling, wie er sollte. Wenn der Verdacht auf Vernachlässigung, schlechte Haltung oder Animal Hoarding besteht, ist das ein Fall für professionelle Tierretter. Sie gehen meist Hinweisen aus der Bevölkerung nach.